Retours & garantie

Droit de rétractation de 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour demander un remboursement, sans avoir à vous justifier. L'appareil doit être en état de revente, avec ses accessoires et son emballage dans la mesure du possible.

Comment initier un retour

• Écrivez-nous à support@umywell.com avec votre numéro de commande.
• Nous répondons sous 24 heures avec l'adresse de retour et la marche à suivre.
• Renvoyez l'appareil et communiquez-nous le numéro de suivi.
• Votre remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 5 jours ouvrés après réception.

Garantie 1 an

Chaque machine à glaçons est garantie 12 mois contre les défauts de fabrication. Si votre appareil cesse de produire de la glace, fuit ou présente un panneau de commande défaillant, nous le réparons ou le remplaçons gratuitement.

Exclusions de garantie

Les dommages accidentels, la mauvaise utilisation, les dépôts calcaires liés à une eau non filtrée jamais nettoyés, ainsi que l'usure esthétique normale ne sont pas couverts par la garantie.